1. Funcionamiento de la suscripción y renovación
La suscripción a Clu Clu Wine es de carácter recurrente. Al suscribirse, el Usuario autoriza el cobro periódico de la cuota elegida. El cargo se realizará de forma automática el día 25 de cada mes. No existe compromiso de permanencia, pudiendo el Usuario cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cliente o enviando un correo a info@cluclu.club, con al menos 48 horas de antelación al siguiente cobro
2. Política de Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones o productos, notificando siempre al Usuario con antelación mínima de 30 días en caso de que afecte a su suscripción vigente.
3. Disponibilidad y sustitución de stock
Trabajamos con producciones limitadas de bodegas seleccionadas. En caso de rotura de stock de una referencia específica anunciada para la caja del mes, Clu Clu se compromete a sustituirla por un vino de calidad igual o superior, manteniendo siempre la coherencia de la experiencia de cata.
4. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la ley, el usuario tiene un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra. Sin embargo, debido a la naturaleza del producto, solo se aceptarán devoluciones de botellas que no hayan sido abiertas, desprecintadas o dañadas, y que conserven su embalaje original. Los gastos de envío por devolución correrán a cargo del usuario, a menos que el producto sea defectuoso (vino picado o con defecto de corcho)
5. Responsabilidad por el contenido digital
El acceso a la experiencia digital a través de códigos QR requiere conexión a internet. Clu Clu no se hace responsable de la imposibilidad de acceso por fallos en el dispositivo del Usuario o falta de cobertura. El contenido digital es propiedad exclusiva de la marca y queda prohibida su reproducción o distribución sin permiso
6. Limitación de responsabilidad
El Usuario es responsable de informar de cualquier alergia o intolerancia alimentaria (como sulfitos, que están presentes en la práctica totalidad de los vinos). Clu Clu Wine Club actúa como intermediario de selección, recayendo la responsabilidad de la elaboración y etiquetado en la bodega productora.
7. Protección de menores y responsabilidad
De conformidad con la Ley 11/2010, de 17 de diciembre, queda prohibida la venta, entrega o suministro de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones y realizar una compra o suscripción en nuestro sitio web, el Usuario declara y garantiza que:
- Es mayor de edad: Tiene al menos 18 años cumplidos en el momento de la transacción.
- Veracidad de datos: Los datos de identidad facilitados son reales y corresponden a su persona.
- Recepción del pedido: Clu Clu (y la empresa de mensajería CTT Express) se reservan el derecho de solicitar el DNI o documento oficial de identidad en el momento de la entrega del paquete. En caso de que el receptor sea menor de edad o no pueda acreditar su mayoría de edad, el pedido no será entregado, siendo responsabilidad del Usuario los costes derivados de dicha gestión.
Consumo responsable: Clu Clu promueve el consumo responsable de alcohol. El abuso de bebidas alcohólicas es peligroso para la salud.